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GESTÃO DE FRANQUIAS / FRANQUEADOS
A gestão de franquias é a administração e coordenação de uma rede de negócios operando sob um modelo de franquia. Nesse modelo, um franqueador (ou franquia matriz) concede a terceiros (franqueados) o direito de operar um negócio usando sua marca, produtos, processos e suporte contínuo, em troca de pagamentos, que podem incluir taxas iniciais e royalties contínuos. A gestão de franquias abrange diversas funções e responsabilidades que garantem a consistência, a qualidade e o sucesso tanto do franqueador quanto dos franqueados.
Gestão de Franquias em Etapas
SELEÇÃO E TREINAMENTO DE FRANQUEADOS
Identificação de candidatos qualificados para se tornarem franqueados, avaliação de suas capacidades e alinhamento com os valores da marca. Após a seleção, oferece-se treinamento inicial e contínuo para garantir que os franqueados compreendam e sigam os padrões e processos estabelecidos.
DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DA MARCA
Assegurar que todos os pontos de franquia mantenham a integridade da marca, seguindo diretrizes de marketing, atendimento ao cliente, decoração e layout das lojas, e qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
SUPORTE OPERACIONAL
Fornecimento de suporte contínuo aos franqueados, incluindo assistência com operações diárias, marketing local, gerenciamento de estoque, e solução de problemas.
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
Inovação e melhoria contínua dos produtos ou serviços oferecidos pela franquia, para manter a competitividade e a relevância no mercado.
CONTROLE DE QUALIDADE
Monitoramento e avaliação regular dos franqueados para garantir que eles estão cumprindo os padrões da franquia, através de auditorias, visitas de campo e feedbacks.
MARKETING E PUBLICIDADE
Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing e publicidade para promover a marca em nível nacional e local, beneficiando toda a rede de franqueados.
GESTÃO FINANCEIRA
Administração das finanças da franquia, incluindo a coleta de royalties, análise de desempenho financeiro dos franqueados e suporte em questões financeiras.
EXPANSÃO E DESENVOLVIMENTO DE MERCADO
Planejamento estratégico para a expansão da rede de franquias, identificando novos mercados potenciais e trabalhando no crescimento da marca.